FÖRSÄLJNINGS- & LEVERANSVILLKOR FÖR WWW.LILLY.NU

Betalning

Alla priser är inklusive moms. För länder utanför EU fråndrages momsen.
Betalning kan ske genom kreditkort, för närvarande VISA och MASTERCARD

Försändelse och leverans

Leverans sker med GLS. Leveransomkostnaderna betalas av köparen och är beroende av leveransplatsen och det köpta. Leveransomkostnaderna framgår alltid i totalsumman i Varukorgen. Leverans sker normalt inom 5-10 vardagar efter att beställningen är mottagen - härtill skall påräknas frakttid beroende av leveransdestinationen. Är varan försenad kommer du att få ett meddelande via e-post.

Ångerrätt

Du har rätt att exempelvis öppna förpackningen och prova den vara som du köpt och om du inte är nöjd med ditt köp har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan. För att utnyttja din ångerrätt fyller du i retursedeln som finns med i ditt paket och ange vad du returnerar. Använd etiketten som medföljde vid leveransen. Vi ber dig returnera din vara i originalförpackning. Vid saknad eller förstörd originalkartong sker en värdeminskning. Värdeminskning bedöms från fall till fall.  

Vid retur tillkommer avgift för returavgift som för närvarande är 99 kr för normalpaket. 

Väljer du returnera allt du har beställt betalar vi tillbaka hela beloppet förutom returfrakt. Leveranskostnader som överstiger fraktavgiften och som beror på ditt val av leveransmetod återbetalas inte. Återbetalning görs så snart som möjligt och senast inom 14 dagar från att vi mottagit ditt varen retur. Notera att vi inte står för kostnaden för returfrakt. Om din hantering av varan inneburit en värdeminskning av densamma kommer vi att göra ett avdrag med ett belopp motsvarande denna värdeminskning.

Väljer du att returnera endast en del av din order betalar vi inte tillbaka eventuella avgifter för frakt- och returfraktsavgift vilket beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor du beställt.

Registrering av upplysningar

LILLY A/S registrerar ditt namn och din adress samt fakturan i sitt kundregister i samband med köpet. Upplysningarna förmedlas inte vidare, men LILLY A/S behåller de registrerade uppgifterna i fem år. LILLY A/S använder cookies för att skapa säkerhet kring den information du lämnar på sidan. LILLY A/S använder loggfiler på sidan. Loggfilerna används för att registrera, vilka val användaren gör på sidan och vilka vägar densamma tar. Vid betalning med kreditkort sker registreringen via en säker server, där all information krypteras.

Reklamationsbehandling

Är varan försenad eller är varan bristfällig, kan du klaga via nedanstående adress eller telefonnummer. Klagomål angående fel på varan skall ske inom rimlig tid, efter att du har upptäckt felet eller borde ha upptäckt felet vid en vanlig genomgång av varan. Du kan framföra klagomål skriftligt eller muntligt. Ett år efter mottagelsen av varan upphör rätten att klaga i överensstämmelse med Köpelagen § 83, stk. 1, i Danmark om inte annat är avtalat.
När LILLY A/S mottar ett klagomål på en vara, behandlas klagomålet snabbast möjligt. LILLY A/S tar då ställning till, om varan skall repareras, bytas ut eller om det skall ges ett pris nedslag. Skall varan skickas tillbaka till LILLY A/S, sker detta utan omkostnader för kunden.

Färger och material

LILLY A/S är noggranna med urvalet av färger och material och då de olika medierna är begränsade, kan variationer dock förekomma.


LILLY A/S
Bugattivej 2
Dk - 7100 Vejle
Danmark
Tel.nr.: +45 - 7585 9955
Fax: +45 - 7585 7068
E-post: info@lilly.dk
Organisationsnummer:DK29606668
 
FRÅGOR?
Har du frågor i samband med ditt köp, är du alltid välkommen att kontakta Kundservice på Tel.: +45 7585 9955 eller e-post: info@lilly.dk

 

keyboard_arrow_up