• Alla priser är inklusive moms. För länder utanför EU fråndrages momsen.
• Betalning kan ske genom kreditkort, för närvarande VISA och MASTERCARD

• Leverans sker med Post Danmark, UPS eller GLS.
• Leveransomkostnaderna betalas av köparen och är beroende av leveransplatsen och det köpta. Leveransomkostnaderna framgår alltid i totalsumman i Varukorgen.
• Leverans sker normalt inom 5-10 vardagar efter att beställningen är mottagen - härtill skall påräknas frakttid beroende av leveransdestinationen.
• Är varan försenad kommer du att få ett meddelande via e-post.

• Du har 14 dagars ångerrätt från det att varan är levererad. Ångrar du köpet, skall du för egen räkning skicka varan tillbaka till nedanstående adress senast den 14-e dagen efter mottagelsen.
• När du skickar varan tillbaka, skall den vara i väsentligt samma skick som när du mottog den. DVD/CD kan endast returneras i obrutna och plomberade förpackningar.
• Använder du dig av ångerrätten, kommer du att få dina pengar tillbaka så snart vi har mottagit varan i retur och haft möjlighet att undersöka den. Pengarna kommer därefter att bli insatta på ditt konto. Vi betalar tillbaka hela beloppet om varan bedöms som defekt, eller felet generellt ligger hos LILLY. För alla andra returer ska du själv betala portot och returportot.

• LILLY A/S registrerar ditt namn och din adress samt fakturan i sitt kundregister i samband med köpet. Upplysningarna förmedlas inte vidare, men LILLY A/S behåller de registrerade uppgifterna i fem år.
• LILLY A/S använder cookies för att skapa säkerhet kring den information du lämnar på sidan.
• LILLY A/S använder loggfiler på sidan. Loggfilerna används för att registrera, vilka val användaren gör på sidan och vilka vägar densamma tar.
• Vid betalning med kreditkort sker registreringen via en säker server, där all information krypteras.

• Är varan försenad eller är varan bristfällig, kan du klaga via nedanstående adress eller telefonnummer.
• Klagomål angående fel på varan skall ske inom rimlig tid, efter att du har upptäckt felet eller borde ha upptäckt felet vid en vanlig genomgång av varan. Du kan framföra klagomål skriftligt eller muntligt. Ett år efter mottagelsen av varan upphör rätten att klaga i överensstämmelse med Köpelagen § 83, stk. 1, i Danmark om inte annat är avtalat.
• När LILLY A/S mottar ett klagomål på en vara, behandlas klagomålet snabbast möjligt. LILLY A/S tar då ställning till, om varan skall repareras, bytas ut eller om det skall ges ett pris nedslag. Skall varan skickas tillbaka till LILLY A/S, sker detta utan omkostnader för kunden.

• LILLY A/S är noggranna med urvalet av färger och material och då de olika medierna är begränsade, kan variationer dock förekomma.

Luk vindue